隨著電子支付的普及，大家出門一部手機就能搞定衣食住行，都覺得很方便，因此很多商家也緊跟潮流，紛紛減少收取現金或者干脆圖省事直接不收現金，為此引發的矛盾沖突近年來時常發生。

那么在老板要求員工售賣商品時請顧客掃碼支付，而顧客非要用現金支付，出現這樣的問題時，究竟誰是誰非，誰該承擔責任呢？

據羊城晚報及湖北多家官方媒體視頻報道稱，湖北武漢的一名外賣小哥替別人購買奶茶，在勸業場一家名叫“奈雪的茶”店鋪付款時掏出了一袋子平常攢下來的190枚硬幣，而工作人員表示不收，請掃碼付款，自己也沒法收這么多硬幣。

而外賣小哥面無波瀾地說道“我用的是人民幣，為什么不收呢？”雙方僵持了一會，或許是其他顧客也發現了倆人之間的不對勁，感覺可能影響到正常的營業了，于是奶茶店的工作人員便將商場保安請了過來。

商場保安表示這么多硬幣數起來也不方便，現在客流量大，這不是影響別人做生意嘛。況且他們也可以不賣給你，不給你提供服務，有問題還是商量著解決，總有一方要妥協。

然而外賣小哥看著保安要攆自己走，也不想自討沒趣，只是明確地給奶茶店表示自己還會回來的。誰能知道他的反擊是下午帶著電視臺的記者直接走到這家奶茶店門口，想當著攝像頭問問為什么拒收人民幣。

機智的店員雖然還是不想收這些硬幣，但是看這架勢，肯定是得理不饒人，便接待了外賣小哥帶來的一行人。在記者的協商下，奶茶店也不愿意將事情鬧大，于是便接受了硬幣付款的方案。

對此有不少網友表示像奈雪的茶這種拒收人民幣的行為就得曝光，明知道拒收人民幣是違法的，還好是年輕人可以反駁，要是一名老大爺購買東西，不會使用智能機的話，難道出門買點用品都成為難事。這種風氣不可長，可以建議使用電子支付，但是不強制，現金付款必須無條件接受。

也有不少商家認為拿著190個一毛錢的硬幣來趁著人最多的時候來購買奶茶，這難道不是來找茬的，站在道德制高點上為難他人，完全就是看人家的生意太好了來搞破壞，這外賣小哥難道與奶茶店有矛盾，外賣都不送了？

為難普通的店員，也不知道哪來的優越感，有問題不找店長和老板，非要刁難一下極為辛苦的工作人員。這么多硬幣不分批次分開用，增加工作難度不說，完全影響到人家正常的經營活動了，碰到這樣碰瓷鬧事的不能客氣。

編者認為現在很多政府部門也要求市民使用電子支付，不僅僅用于交通違法、醫保社保繳納、換證及其他繳費，目的是為了提高工作效率，而不少經營者卻認為同樣是拒收，所以紛紛效仿，沒有搞清楚本質才是關鍵問題。

要想破除拒收人民幣的現象，對于正常購買物品簡單結算的情況下，如果不收那就加倍處罰，對于短時間內無法盤點的硬幣，并非當事人主觀上拒收的情況，希望銀行方面也能夠加緊回收硬幣，很多一毛的硬幣現實生活中購買不了貨物，不少人選擇存起來。

普通員工不收人民幣，肯定是老板要求與授意的，所以處罰的對象也不應該僅僅是普通員工，更應是背后的老板及受益人。拒收人民幣屬于違法行為，希望大家都有所認識，不要知法犯法。